สามารถ chat กลับไปหาลูกค้าได้ถ้าลูกค้าเปิดบิลมา
บางครั้งคนที่เปิดบิลมาทำธุรกรรมไม่เรียบร้อยแต่เค้าไม่เคย inbox มา ไม่เคยติดต่อมาเลย เราจะติดต่อเค้ากลับไปยังงัย ถ้ามีแชทให้เราเราคลิกตามบิลกลับไปหาลูกค้าได้เลยจะดีมากครับ
Comments: 14
-
19 Dec, '18
กฤษฎิ์อันนี้คือ ปัญหาที่พบครับ เวลาลูกค้าเปิดบิลมาเอง ร้านค้าไม่สามารถพูดคุยได้เลย ถ้าได้พูดคุยหรือรับข้อมูลเพิ่มเติ่มอาจทำให้ปิดการง่ายขึ้น น่าจะลดปริมาณบิลขยะได้เยอะเลยครับผม
-
20 Dec, '18
saowalakกรณีเปิดบิลมาเอง ลูกค้าจะให้เบอร์โทรมาด้วยค่ะ น่าจะมีที่ให้กดส่ง sms หาลูกค้าได้ง่ายๆ
ส่วนใหญ่ sms จะมีประโยชน์จากลูกค้าเคสนี้มากกว่า ทุกวันนี้ใช้วิธีมาส่งเองทางมือถือ ทำให้ไม่อยากเติมเครดิตเข้าระบบ
อีกกรณีคือ ลูกค้าเปิดบิลเองด้วย แล้วทักแชทมาด้วย แต่บิลที่ลูกค้าเปิดเอง เอามาผูกกับแชทไม่ได้ มันแยกกัน น่าจะมีทางให้เอามาผูกกันได้ ทุกวันนี้ใช้วิธี ยกเลิกบิลที่ลูกค้าสร้างเอง แล้วมาเปิดบิลใหม่ทางแชท เพิ่มงานให้ร้านค้าอีก -
20 Dec, '18
saowalakอาจจะมีช่องให้ส่ง sms กลับไปหาได้ง่ายๆก็ได้ค่ะ ทุกวันนี้ใช้วิธีพิมพ์ sms จากในมือถือ หรือโทรกลับไปเลย
และบางกรณีลูกค้าเปิดบิลแล้ว ทักมาทาง fanpage อีกทางด้วย ก็อยากผู้ order เข้ากับ chat ด้วยอะค่ะ ทุกวันนี้ใช้วิธียกเลิกบิลแล้วเปิดใหม่ ก็ต้องมาก้อปปี้วุ่นวาย -
05 May, '20
วัชรากนปัญหานี้แก้ได้อย่างไร
-
20 May, '20
J Mergedเสนอให้มีแชทเล็กๆ บนหน้า Page365 Store ของร้านค้าออฟไลน์
-
14 Jun, '20
sattawat butklo Mergedอยากให้มี ป๊อปอัพเเชท ในเว็บหน้าร้าน
-
26 Jun, '20
Mint Admin Merged"อยากให้มี ป๊อปอัพเเชท ในเว็บหน้าร้าน" (suggested by sattawat butklo on 2020-06-14), including upvotes (1) and comments (0), was merged into this suggestion.
-
26 Jun, '20
Mint Admin Merged"แชทบนหน้า kronos" (suggested by Jirarat on 2020-05-20), including upvotes (2) and comments (2), was merged into this suggestion.
-
11 Nov, '20
Chonlatasอันนี้เห็นด้วยอย่างมากครับ
เวลาลูกค้าเปิดบิลมา อยากให้มีการ สมัครสมาชิก หรือ วิธีบางวิธีได้ เวลาเปิดบิลมา สิ่งที่ทำได้มีแค่แจ้ง sms อย่างเดียว ด้วยเหตุผลนี้จึงอยากให้มีการตั้งค่า สเตปการส่ง sms ด้วยครับผม -
18 Dec, '20
dia@page365.net Admin"Chat head สำหรับลูกค้าที่เข้ามาทักทาง Page365 Store" (suggested by PT on 2019-05-15), including upvotes (6) and comments (4), was merged into this suggestion.
-
18 Dec, '20
dia@page365.net Admin"อยากให้ปุ่ม "ติดต่อร้านค้า" มีช่องทางติดต่อให้เลือกกดได้" (suggested by Napat on 2020-09-25), including upvotes (1) and comments (0), was merged into this suggestion.
-
05 Apr, '21
Aeเห็นด้วย ติดต่อลำบากมาก ต้องโทรอย่างเดียว ถ้ามีปัญหา
-
25 Jan, '22
SinSinเห็นด้วยค่ะ อยากให้สามารถติดต่อลูกค้าเมื่อลูกค้าเปิดบิลมาได้ค่ะ สอบถามแอดมิน แจ้งว่าให้เพิ่มป๊อบอัพแชท แต่ในกรณีมีป๊อบอัพแชท ถ้าลูกค้าไม่กดเข้าไปถามเราจะเป็นฝ่ายแชทหาลูกค้าก่อนได้หรือเปล่าคะ คือยัง งงๆกับระบบ เพราะพึ่งเข้าใช้งานค่ะ
-
17 Oct, '23
Hatsawat Junbootsriเห็นด้วยครับ