สามารถ chat กลับไปหาลูกค้าได้ถ้าลูกค้าเปิดบิลมา

Comments: 13

• 19 Dec, '18
  กฤษฎิ์

  อันนี้คือ ปัญหาที่พบครับ เวลาลูกค้าเปิดบิลมาเอง ร้านค้าไม่สามารถพูดคุยได้เลย ถ้าได้พูดคุยหรือรับข้อมูลเพิ่มเติ่มอาจทำให้ปิดการง่ายขึ้น น่าจะลดปริมาณบิลขยะได้เยอะเลยครับผม

• 20 Dec, '18
  saowalak

  กรณีเปิดบิลมาเอง ลูกค้าจะให้เบอร์โทรมาด้วยค่ะ น่าจะมีที่ให้กดส่ง sms หาลูกค้าได้ง่ายๆ
  ส่วนใหญ่ sms จะมีประโยชน์จากลูกค้าเคสนี้มากกว่า ทุกวันนี้ใช้วิธีมาส่งเองทางมือถือ ทำให้ไม่อยากเติมเครดิตเข้าระบบ
  
  อีกกรณีคือ ลูกค้าเปิดบิลเองด้วย แล้วทักแชทมาด้วย แต่บิลที่ลูกค้าเปิดเอง เอามาผูกกับแชทไม่ได้ มันแยกกัน น่าจะมีทางให้เอามาผูกกันได้ ทุกวันนี้ใช้วิธี ยกเลิกบิลที่ลูกค้าสร้างเอง แล้วมาเปิดบิลใหม่ทางแชท เพิ่มงานให้ร้านค้าอีก

• 20 Dec, '18
  saowalak

  อาจจะมีช่องให้ส่ง sms กลับไปหาได้ง่ายๆก็ได้ค่ะ ทุกวันนี้ใช้วิธีพิมพ์ sms จากในมือถือ หรือโทรกลับไปเลย
  และบางกรณีลูกค้าเปิดบิลแล้ว ทักมาทาง fanpage อีกทางด้วย ก็อยากผู้ order เข้ากับ chat ด้วยอะค่ะ ทุกวันนี้ใช้วิธียกเลิกบิลแล้วเปิดใหม่ ก็ต้องมาก้อปปี้วุ่นวาย

• 05 May, '20
  วัชรากน

  ปัญหานี้แก้ได้อย่างไร

• 20 May, '20
  Jirarat Merged

  เสนอให้มีแชทเล็กๆ บนหน้า Page365 Store ของร้านค้าออฟไลน์

• 14 Jun, '20
  sattawat butklo Merged

  อยากให้มี ป๊อปอัพเเชท ในเว็บหน้าร้าน

• 26 Jun, '20
  Mint Admin Merged

  "อยากให้มี ป๊อปอัพเเชท ในเว็บหน้าร้าน" (suggested by sattawat butklo on 2020-06-14), including upvotes (1) and comments (0), was merged into this suggestion.

• 26 Jun, '20
  Mint Admin Merged

  "แชทบนหน้า kronos" (suggested by Jirarat on 2020-05-20), including upvotes (2) and comments (2), was merged into this suggestion.

• 11 Nov, '20
  Chonlatas

  อันนี้เห็นด้วยอย่างมากครับ
  เวลาลูกค้าเปิดบิลมา อยากให้มีการ สมัครสมาชิก หรือ วิธีบางวิธีได้ เวลาเปิดบิลมา สิ่งที่ทำได้มีแค่แจ้ง sms อย่างเดียว ด้วยเหตุผลนี้จึงอยากให้มีการตั้งค่า สเตปการส่ง sms ด้วยครับผม

• 18 Dec, '20
  [email protected] Admin

  "Chat head สำหรับลูกค้าที่เข้ามาทักทาง Page365 Store" (suggested by PT on 2019-05-15), including upvotes (6) and comments (4), was merged into this suggestion.

• 18 Dec, '20
  [email protected] Admin

  "อยากให้ปุ่ม "ติดต่อร้านค้า" มีช่องทางติดต่อให้เลือกกดได้" (suggested by Napat on 2020-09-25), including upvotes (1) and comments (0), was merged into this suggestion.

• 05 Apr, '21
  Ae

  เห็นด้วย ติดต่อลำบากมาก ต้องโทรอย่างเดียว ถ้ามีปัญหา

• 25 Jan, '22
  SinSin

  เห็นด้วยค่ะ อยากให้สามารถติดต่อลูกค้าเมื่อลูกค้าเปิดบิลมาได้ค่ะ สอบถามแอดมิน แจ้งว่าให้เพิ่มป๊อบอัพแชท แต่ในกรณีมีป๊อบอัพแชท ถ้าลูกค้าไม่กดเข้าไปถามเราจะเป็นฝ่ายแชทหาลูกค้าก่อนได้หรือเปล่าคะ คือยัง งงๆกับระบบ เพราะพึ่งเข้าใช้งานค่ะ