เสนอความสามารถใหม่ที่ต้องการบน Page365
อยากให้ Page365 มีความสามารถอะไรอีก?
ระบุความสามารถที่ท่านต้องการ หรือบางอย่างที่ระบบของเรายังไม่มี พร้อมเหตุผล หรือยกตัวอย่างประกอบ
โปรดระวังการตั้งกระทู้ซ้ำซ้อน อาจจะทำให้ความสามารถใหม่ไม่นำไปถูกพิจารณา เนื่องจากมีผู้สนใจไม่เพียงพอ
หากกระทู้ใดมีผู้สนใจจำนวนมาก ความสามารถที่ท่านเสนออาจได้รับการพิจารณาเพื่อพัฒนาต่อไป
ให้ระบบแจ้งว่าลูกค้าอ่านข้อความเเล้ว
ไอเทมนี้ สำคัญกับการปิดการขายมาก ถ้าลูกค้าอ่านเเชท เเอดมินจะทำการนำเสนอลงานลูกค้าได้ต่อ เเละปิดการขายได้ง่ายขึ้นนะคะ
แจ้งรายละเอียดออเดอร์ในแชทตอนส่งบิลให้ละเอียดมากกว่านี้
อยากให้สามารถแก้ไขข้อความตอนส่งบิลแบบแจ้งรายละเอียดสินค้าในแชทได้เลย โดยการเพิ่มตัวแปรให้ใช้ เช่น [order_details]
บันทึกสลิปได้จากช่องแชท
เมือมีลูกค้าส่งสลิปมาในช่องแชท โดยไม่ได้ทำผ่านระบบบิลออนไลน์ อยากให้มีปุ่มที่รูปในช่องแชท เพือแอดมินร้านคลิกแนบใส่ในบิลแล้วค่อยกด แจ้งโอนต่อไปคะ่ ...
รับส่งฟังคลิปเสียง / ดูคลิปวิดีโอ ที่ลูกค้าส่งมาได้
สามารถฟังคลิปเสียงที่ลูกค้าส่งมาได้ และ สามารถเปิดดูวิดีโอได้
รับส่ง location ได้
Chat ไม่สามารถส่งไฟล์และ location ได้ นอกจากรูป และความสะดวกในการ ctrl+c ctrl+v แปะรูปข้าม platform
แสดงให้รู้ว่าลูกค้าทักมาจากแอดสินค้าอะไร
คือผมขายขนม มันมี ขนมหลายอย่าง อยากรู้ว่าเวลาลูกค้าทัก สนใจ เขามาจากแอดอะไร เราจะได้ตอบในเบื้องต้นได้ถูก ตรงกันสินค้า
อยากให้มีสัญลักษณ์ขึ้นโชว์เวลามี Admin เข้าไปตอบในข้อความ
เวลามี Admin หลายคนเข้าไปตอบแล้วไม่มีสัญลักษณ์ขึ้นมันเกิดปัญหาในการตอบข้อความซ้ำกัน หรืออยู่คนเดียวกัน เลยอยากให้มีสัญลักษณ์แบบ Realtime เพราะในระบบ Sellsuki มีครับ ...
ตั้งคำถามแชทบอทเองได้
แชทบอท ควรตั้งคำถามเองได้ค่ะ
คีย์ลัดที่แก้ไขข้อความได้
ตัวตอบ key ลัด อยากให้เลือกคีย์แล้ว ให้แสดง display เป็นข้อความในช่องพิมพ์ก่อน เพื่อแก้ไข/ปรับข้อความ ก่อนกดส่งตอบลูกค้าครับ
เวลา cf ยอดโอนให้ลูกค้า ...
เพิ่ม Tracking No. ได้มากกว่า 1เบอร์ ใน 1 บิล
สามารถแยกสินค้าส่งคนละแทรคได้ใน 1 บิล เพราะใส่กล่องเดียวกันไม่ได้ มีขนาดใหญ่ หรือสินค้าไม่สามารถส่งออกไปพร้อมกันได้
ปัจจุบันใช้วิธีออกบิลใหม่ให้ลูกค้า ...
ปรับสีของแชท ให้สอดคล้องกับ สีสถานะบิล
ปรับสีของแชท ให้สอดคล้องกับ สีของสถานะบิล ให้เป็นสีเดียวกัน หรืออาจะมีสัญลักษ์อะไรให้ชัดเจนกว่านี้
ส่งรูปจากสินค้าที่เรามีให้ลูกค้าดูได้
เวลาลูกค้าขอดูรูปสินค้า จะต้องเซฟแล้วเข้าไฟล์ตลอดเวลาเลยอยากให้มีการส่งรูปแบบมัลติได้หลายๆรูปครับ
แสดงแชทจาก facebook ได้มากกว่า 100 ข้อความ
หรือเก็บประวัติลูกค้า โดยเฉพาะบิล และการจ่ายเงิน
อยากให้ลากรูปลงช่องแชทเพื่อส่งได้
อยากให้ลากรูปลงช่องแชทเพื่อส่งได้
ช่องพิมพ์แชทขยายใหญ่เวลา ข้อความขึ้นบรรทัดใหม่
ช่องพิมพ์ข้อความ chat ตอบลูกค้า เล็กไปหน่อย เวลา cf พิมพ์ส่งรายละเอียดสินค้าที่มีข้อความเยอะๆ ส่งยอดโอนต่างๆ จะดูยากมาก
อยากให้สามารถเลือก ขยาย/หด ช่องพิมพ์ chat ...
Function Unsend Messege
สามารถ unsend ข้อความที่ส่งหาลูกค้าได้
ในบางกรณีส่งบิล หรือข้อมูลผิดไปให้ลุกค้าอีกท่าน
เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล อยากให้มีระบบ unsend messege ...
อยากให้ในบิล แสดงรูปสินค้าที่มีหลายสี หลายลาย สมารถกำหนดให้แสดงรูปบนบิล สี/ลาย ตรงกับรายการที่สั่ง
เช่น เสื้อรุ่นหนึ่ง มี 5 สี ลูกค้าเลือกซื้อ สีดำ อยากให้ระบบ ตอนเปิดบิล และบนบิลที่ส่งให้ลูกค้า ใบจัดของสำหรับพนักงาน แสดงรูป สี หรือ ลาย ที่ตรงกับ สี/ลาย ...
สามารถเลื่อนลำดับคีย์ลัดได้เหมือนลำดับของ Tag ลูกค้า
สามารถเลื่อนลำดับคีย์ลัดได้เหมือนลำดับของ Tag ลูกค้า เพราะเวลาปรับแก้ข้อความ ตอนนี้ค่อนข้างไม่สะดวกค่ะ ถ้าเลือนได้จะทำให้ปรับและทำงานในส่วนนี้คล่องตัวขึ้นมากๆ นะคะ
สามารถเขียนโน้ตช่องแชทนั้นๆ เหมือน line official account ได้
อยากให้มีการเขียนโน้ตได้ แบบไม่แสดงให้ลูกค้าเห็น เพราะบางทีทางร้านต้องโน้ตข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าไว้ กับแชทที่ลูกค้าเลย
สามารถ Copy paste รูปลงในช่องแชทได้เลย
สมมติเวลาหารูปอ้างอิงให้ลูกค้า ปัจจุบันต้องเซฟรูปลงเครื่องก่อนแล้วค่อยกดเพิ่มรูปจากช่องแชท
อยากให้ copy รูปแล้วมากด paste ลงช่องแชทได้เลยเหมือนในไลน์ ไม่ต้องเซฟ
ขึ้นอ่านแชทลูกค้าก่อน เวลาลูกค้าทักมาก็ขึ้นอ่าน โดนที่ยังไม่ได้เข้าไปดูเลย
ขึ้นอ่านแชทลูกค้าก่อน เวลาลูกค้าทักมาก็ขึ้นอ่าน โดนที่ยังไม่ได้เข้าไปดูเลย ทำให้ลูกค้าหงุดหงิด และโมโห โทรมาวีน
เพิ่มสติ้กเกอร์ในแชท
สามารถส่งสติ้กเกอร์ต่างๆหาลูกค้าผ่านการคุยในแชท
แสดงประวัติการ Comment หากว่ามีการ Edit จากฝั่ง Facebook
เนื่องจากปัจจุบันหากว่าคนที่ Comment และข้อความถูกดึงเข้า Page365 แล้ว หากว่าข้อความนั้นถูก Edit จะไม่แสดงเป็นข้อความล่าสุด
รวมหน้าแชท facebook และ line ของทุกเพจที่มอบสิทธิ์ไว้หน้าเดียว
1 ร้านค้า สามารถดึงข้อความได้หลายเพจ หรือ หลายบัญชี LINE OA
เพิ่มสถานะหรือจัดกลุ่มแชทที่ต้องการได้
อยากให้สามารถตั้งชื่อกลุ่มสถานะแชทเองได้ เพื่อจัดระเบียบแชท เช่นตอนนี้ พวกผีเยอะมาก อยากจัดและย้ายพวกแชทผีให้ไปอยู่ในกล่องสแปม แต่มันไม่มีให้เลือกค่ะ ...
ไม่ต้องขึ้นสถานะอ่านให้ฝั่งลูกค้าเวลาตอบแชท
เวลากดอ่านแล้วลูกค้ารู้ว่าอ่าน บางครั้งต้องเช็คข้อมูลก่อนตอบกลับ ทำให้ทำงานยากขึ้นเนื่องจากลูกค้าเร่ง เห็นว่าอ่านแล้วไม่ตอบ รับมือยากขึ้นค่ะ
Unsend ข้อความ, vdoในแชท, ตอบจากLine OAแล้วไม่เห็นข้อความ
อยากให้
- สามารถ unsend ข้อความได้ (บางทีระบบรวน ส่งไม่ไปเลยกดซ้ำๆ กลายเป็นข้อความถูกส่งไปซ้ำหลายที) หรือบางทีให้ข้อมูลลูกค้าผิด ต้องการแก้ไขโดยยกเลิกข้อความเก่าออก ...
ช่องคีย์ลัดสามารถพิมพ์หา Keyword ได้
อยากได้ช่องคีย์ลัดสามารถพิมพ์ค้นหาตัวที่จะใช้ได้สำหรับร้านค้าที่มีคีย์ลัดเยอะๆเพื่อสะดวกต่อการหาตัวที่จะใช้และรวดเร็วยิ่งขึ่น
product detail chat bot
Can show product detail in auto text to customer
ทำให้บน PC พิมพ์ด้วยเสียง ประหยัดเวลา ลดการพิมพ์คีย์บอร์ด
บน PC ควรจะสามารถพิมพ์ด้วยเสียง แล้วแปลงเป็นตัวหนังสือ เหมือน สมาร์ทโฟนที่สามารถ พูดเพื่อพิมพ์ได้
ลดพลังการทำงานของแอดมิน ช่วยให้ สื่อสารได้ตรง กระชับ และ รวดเร็ว
ตั้งระบบการเปิด/ปิดอ่านข้อความ
ทางเพจเรายังไม่เปิดอ่านข้อความของลุกค้า แต่ระบบมันขึ้นอ่านแล้ว มันเลยทำให้ตกหล่นข้อความของลุกค้า ยังไงช่วยปรับปรุงในส่วนนี้ด้วยนะคะ
ข้อความอัตโนมัติ ไม่ตอบ
เพิ่มคำว่าค่าจัดส่งไปในคีย์เวิร์ดที่จะเด้งข้อความอัตโนมัติที่บอกค่าส่งไป
ตามภาพเลยครับ ลูกค้าถาม"ค่าจัดส่ง" แล้วข้อความอัตโนมัติไม่เด้งไป
บล็อคข้อความที่ไม่ต้องการ หรือข้อความSpam
ตอนนี้ไม่สามารถบล็อคข้อความได้เลย กด Spam ใน Facebook แล้วแต่ในระบบ page365 ก็ยังขึ้นอยู่
เพิ่ม สินค้าติดจอง ในหน้าเปิดบิลให้ลูกค้า
เพิ่มสินค้าติดจอง ในหน้าเปิดบิลให้ลูกค้า จะได้สะดวกไม่ต้องเปิดหน้าสต๊อก อีกหน้า เพื่อดูสินค้าติดจอง
ปรับปรุงระบบ search ชื่อ
"สำหรับการค้นหา ระบบจะเจอเมื่อพิมพ์ชื่อถูกค่ะ เช่น ลูกค้าชื่อ มะลิ ณ สมปอง
ต้องค้นหาคำว่า มะลิ ถ้าพิมพ์ ณ หรือพิมพ์ สมปอง หรือพิมพ์ ณ สมปอง จะไม่เจอค่ะ" ...
เพิ่มรายการสินค้าที่สั่ง ในข้อความสรุปบิล
เนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภคปัจจุบัน ไม่ค่อยอ่านข้อความยาวๆ อ่านลงมาไม่ถึงลิงค์บิล ตอนนี้ข้อความอัตโนมัติทำได้แค่แจ้งรายการและยอดโอน อบากให้เพิ่มในรายละเอียด เช่น
2 ...
สามารถลบแชทลูกค้าออกได้
สามารถลบรายชื่อลูกค้าออกได้ เพราะลูกค้าบางคนที่เม้นก็ไม่ได้ซื้อสินค้า แค่แท็กเพื่อนมาดูเฉยๆ หรือบางทีร้านกำลังจัดกิจกรรมแจกของ ต้องการให้คนเม้น ระบบก็ดึงมาเอง ...
รองรับ Line@ chat แบบกลุ่ม ลากดึงinvite เข้ามา
-สามารถchat ผ่านLine กลุ่มแบบ invite คนเข้ามาแล้วไม่มีปัญหา
-โดยปัจจุบันจะยังไม่รองรับสมบูรณ์ ทางแอดไม่สามารถพิมพ์ตอบลูกค้าผ่าน Page365ในกรณี Line chatแบบกลุ่มinvite ...
เพิ่มปุ่ม "ยังไม่ได้อ่าน" ในหน้าข้อความ
ตอนนี้ต้องกด tick เลือกข้อความสนทนาก่อน ถึงจะมีปุ่มให้กด
อยากได้แบบ ให้กดข้อความที่ดูอยู่ปัจจุบันให้เป็น ยังไม่ได้อ่าน ได้เลยโดยที่ไม่ต้องเลือก
ให้มี tag หลายสี ตามสถานะของ order ในหน้าสนทนา
ตอนนี้มีสีเหลืองสีเดียว อยากจะให้มีแยกสี ตามสถานะของ order เช่น
ยังไม่จ่าย สีแดง
โอนแล้ว สีส้ม
เตรียมส่ง สีฟ้า
สามารถเขียน หรือEditภาพ และรีวิวคอนเฟิร์มรูปก่อนส่งให้ลูกค้าได้ เหมือนโปรแกรม page manager ของฝั่งfB
สามารถเขียน หรือEditภาพ และรีวิวคอนเฟิร์มรูปก่อนส่งให้ลูกค้าได้ เหมือนโปรแกรม page manager ของฝั่ง FB จะทำให้ลดข้อผิดพลาดในการคอนเฟิร์มสินค้า สี ลาย ...
มีระบบเตือนหรือแจ้งบอกเวลาลูกค้ากด Emo กับข้อความ
มีระบบเตือนหรือแจ้งบอกเวลาลูกค้ากด Emo กับข้อความ
อยากดูประวัติได้ว่าแต่ละเดือนมีการใช้งานจำนวนแชทไปเท่าไหร่
เพื่อนำข้อมูลมาตรวจสอบ วัดผล หรือเป็นตัวตัดสินใจในการเลือกซื้อแพ็กเกจที่เหมาะสม